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| 事项 | 渠道 | 请提供的信息 | 处理时限 |
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| 服务咨询 / 功能使用 | 客服邮箱 busniness@91lzy.com | 注册手机号、问题描述与截图 | 1 个工作日 |
| 订单与支付问题 | 客服邮箱 busniness@91lzy.com | 订单号、支付时间、支付方式 | 1 个工作日 |
| 开具发票 | 客服邮箱 busniness@91lzy.com | 订单号、抬头、税号、接收邮箱 | 3 个工作日内开具 |
| 退款申请 | 客服邮箱 busniness@91lzy.com | 订单号与退款原因 | 按《充值与退款规则》处理 |
| 投诉举报 | 客服邮箱 busniness@91lzy.com（标题注明「投诉举报」） | 被投诉内容与理由 | 1 个工作日受理 |
| 版权与侵权申诉 | 客服邮箱 busniness@91lzy.com（标题注明「版权申诉」） | 权属证明与涉嫌侵权链接 | 1 个工作日受理 |
| 账号注销 / 数据导出 | 登录后「账户设置」自助提交 | —— | 按《账号注销须知》处理 |
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- 企业名称：链智云网络科技(四川)有限责任公司
- 统一社会信用代码：91510107MAED9JBF8D
- 注册地址：四川省成都市武侯区簇锦街道千龙路1267号1栋11层1101号
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